Penghargaan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2009 untuk kategori asuransi jiwa kembali di peroleh Prudential Indonesia setelah sebelumnya pernah kita terima di tahun 2007. Penghargaan ini diberikan pada perusahaan yang mampu memberikan kepuasan pelanggan terbaik yang diukur melalui survei yang diselenggarakan oleh majalah SWA bekerja sama dengan lembaga riset Frontier Consulting.
Survei mengukur Total Satisfaction Score (TSS) yang didapat dari 4 penilaian utama: Quality Satisfaction Score, Value Satisfaction Score, Perceived Best Score, dan Expectation Score.
Prudential Indonesia meraih peringkat TSS tertinggi untuk kategori asuransi jiwa tahun 2009 dengan skor 4,179.
Survei mengukur Total Satisfaction Score (TSS) yang didapat dari 4 penilaian utama: Quality Satisfaction Score, Value Satisfaction Score, Perceived Best Score, dan Expectation Score.
Prudential Indonesia meraih peringkat TSS tertinggi untuk kategori asuransi jiwa tahun 2009 dengan skor 4,179.
Posts
